Política de Privacidade
Esta política explica como a Dev Aprender (“nós”) trata os dados pessoais de quem interage com nossos perfis no Instagram (@devaprender) e com a nossa Página do Facebook (Dev Aprender) por meio da nossa ferramenta de respostas automáticas. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. O que a ferramenta faz
Quando você comenta em uma publicação ou envia uma mensagem para os nossos perfis, a ferramenta pode enviar a você uma mensagem privada com o material ou link relacionado àquela publicação. Ela só responde a interações iniciadas por você e nunca envia mensagens para quem não interagiu conosco.
2. Dados que coletamos
- Identificador e nome de usuário do Instagram ou do Facebook, fornecidos pela Meta;
- o texto do seu comentário ou mensagem e a publicação em que você comentou;
- as mensagens que enviamos a você e os cliques em botões dessas mensagens;
- data e hora de cada interação.
Não coletamos senhas, dados de pagamento, localização precisa nem dados sensíveis. Recebemos apenas o que a Meta disponibiliza pelas suas APIs oficiais, conforme as permissões aprovadas para a ferramenta.
3. Para que usamos
- Enviar o material ou link que você pediu ao comentar ou mandar mensagem;
- evitar respostas duplicadas e respeitar os limites de mensagens da Meta;
- responder manualmente às suas mensagens, quando for o caso;
- manter registros técnicos para corrigir erros e evitar abuso.
Base legal: execução de procedimentos a seu pedido e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
4. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são tratados apenas por:
- Meta Platforms (Instagram e Facebook), por onde as mensagens trafegam;
- nosso provedor de hospedagem (servidor privado virtual), onde a ferramenta roda.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os registros de interação por até 12 meses após a sua última interação conosco. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso (veja a seção 7).
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão deles, e informações sobre compartilhamento. Também pode revogar seu consentimento e reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
7. Como pedir a exclusão dos seus dados
Você pode fazer isso de duas formas:
- envie um e-mail para suporte@devaprender.com com o assunto “Excluir meus dados” e o seu nome de usuário do Instagram ou do Facebook; ou
- envie uma mensagem direta para @devaprender (Instagram) ou para a Página Dev Aprender (Facebook) com o texto “EXCLUIR MEUS DADOS”.
Apagamos todos os registros ligados ao seu usuário em até 15 dias e confirmamos por mensagem ou e-mail. Você também pode remover a conexão da ferramenta a qualquer momento nas configurações do Instagram ou do Facebook.
8. Segurança
Os dados ficam em um servidor com acesso restrito, com conexões criptografadas (HTTPS) e credenciais que não são compartilhadas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações.
9. Crianças
A ferramenta não é direcionada a menores de 13 anos, que é a idade mínima exigida pelo Instagram e pelo Facebook.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
11. Contato
Encarregado de dados e contato: suporte@devaprender.com
Privacy Policy
This policy explains how Dev Aprender (“we”) handles personal data of people who interact with our Instagram profile (@devaprender) and our Facebook Page (Dev Aprender) through our automated reply tool. It complies with Brazil's General Data Protection Law (LGPD, Law 13.709/2018).
1. What the tool does
When you comment on one of our posts or message our profiles, the tool may send you a private message with the material or link related to that post. It only responds to interactions you start, and it never messages people who haven't interacted with us.
2. Data we collect
- Your Instagram or Facebook user ID and username, as provided by Meta;
- the text of your comment or message and the post you commented on;
- the messages we send you and your taps on their buttons;
- the date and time of each interaction.
We do not collect passwords, payment data, precise location or sensitive data. We only receive what Meta makes available through its official APIs, under the permissions approved for this tool.
3. How we use it
- To send you the material or link you asked for by commenting or messaging;
- to avoid duplicate replies and respect Meta's messaging limits;
- to answer your messages personally, when that applies;
- to keep technical logs for fixing errors and preventing abuse.
Legal basis: carrying out steps at your request, and legitimate interest (LGPD art. 7, V and IX).
4. Sharing
We do not sell or rent your data. It is only processed by:
- Meta Platforms (Instagram and Facebook), which carries the messages;
- our hosting provider (virtual private server), where the tool runs.
We may also disclose data when required by law or by order of a competent authority.
5. Retention
We keep interaction records for up to 12 months after your last interaction with us. After that they are deleted or anonymized. You can ask for deletion sooner (see section 7).
6. Your rights
Under the LGPD you may request at any time: confirmation that we process your data, access, correction, anonymization, portability or deletion, and information about sharing. You may also withdraw consent and file a complaint with the ANPD (Brazil's data protection authority).
7. How to request deletion of your data
You can do it in either of these ways:
- email suporte@devaprender.com with the subject “Delete my data” and your Instagram or Facebook username; or
- send a direct message to @devaprender (Instagram) or to the Dev Aprender Page (Facebook) saying “DELETE MY DATA”.
We delete all records linked to your user within 15 days and confirm it by message or email. You can also remove the tool's connection at any time in your Instagram or Facebook settings.
8. Security
Data is stored on an access-restricted server, with encrypted connections (HTTPS) and credentials that are not shared. No system is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your information.
9. Children
The tool is not directed at anyone under 13, the minimum age required by Instagram and Facebook.
10. Changes
We may update this policy. The date of the latest update is shown at the top of this page.
11. Contact
Data protection contact: suporte@devaprender.com